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丹棱縣公證處:“我為群眾辦實事”上門服務暖人心

來源:丹棱縣司法局 作者:廖陳麗 發布時間:2022-02-11 15:10:44

丹棱縣公證處始終堅持以人民為中心,牢固樹立“群眾利益無小事”的理念,秉承“便民、優質、高效”的工作原則,想群眾之所想,急群眾之所急,用心、用情、用力解決好群眾“急難愁盼”問題,積極開展“我為群眾辦實事”活動。

2020年12月,王某到丹棱縣公證處咨詢業務。經了解,王某丈夫在一個月前因意外去世,丈夫生前在銀行有幾筆存款,王某想把存款取出。公證員向王某詳細介紹了所需材料,聽到需要自己的女兒、公婆一同來辦理業務時,王某犯了難,“我的女兒在外省上學,短期無法來辦理”王某說道。公證員告知王某,若女兒在外地不能來,可以等到假期回來再辦理,或者女兒在其所在地公證處辦理一份放棄繼承聲明公證書郵寄回來,也可以辦理。王某稱存款未到期,等到期再來辦理。

2022年1月27日,時隔一年多,王某再次來到丹棱縣公證處申請辦理繼承公證。公證員查詢以往的來訪記錄,再次詢問王某繼承人有無變化。王某焦急地說道“沒有變化,但是我的公公因疾病,不能勞累,沒有辦法親自來辦理?!甭牭竭@里,公證員安撫王某的情緒后,向王某介紹了公證處的便民舉措,為了方便群眾辦理公證事項,對行動不便、年邁體弱的當事人可以提供免費上門服務。

公證員核查信息后與王某溝通,決定當場辦理其業務,并隨即與王某一同前往其家中,為王某的公公辦理了該公證事項的相關文件簽署。在辦理過程中,公證員耐心細致地與當事人進行了溝通,告知當事人辦理繼承公證的法律意義和后果,依法依規地為王某一家辦理了繼承公證。

“我為群眾辦實事”實踐活動開展以來,丹棱縣公證處時時刻刻想群眾所想,為群眾排憂解難,多次為困難群眾上門辦理公證,件件是實事,事事都辦實。2022年以來,已為年老、行動不便的殘疾人、危重病人等特殊群體提供公證上門服務3次,提供延時服務1次,切實履行了公證處“便民、為民、利民”的服務要求。

(廖陳麗)


責任編輯:楊雪嬌

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